害蟲簡介與防治：跳蚤
跳蚤為寄生於溫血動物之吸血昆蟲，種類約有兩千多種，在溫度攝氏18-29°C及相對溼度約75-85%時為最佳繁殖環境。以臺灣而言，每年三到五月期間為孵化高峰期，此時極容易被跳蚤叮咬。人被跳蚤叮咬後，皮膚上會出現紅點，其周圍略帶紅暈，與被蚊蟲叮咬所形成的小皰有所不同。住家或辨公場所等主要為害的跳蚤：「貓蚤」，主要是藉由貓、狗、老鼠等宿主帶回的，但沒有貓、狗、老鼠之住家，跳蚤仍可藉由人員及貨物進出侵入室內。跳蚤伴隨之傳染疾病為鼠疫及地方性班疹傷寒。
最佳防治方式：全面性殘效噴灑。
跳蚤發生時緊急防治：不論是在住屋或寵物身上發現跳蚤，先不要驚慌， 按照下列步驟採取防治措施，您將會在一至二天內發現跳蚤顯著減少。
- 如有地毯，優先加以處理，儘速將地毯拿去清洗或清理。若為固定式地毯，則請清潔公司進行清洗。
- 吸塵器能吸除跳蚤之各蟲期，尤其對於卵及幼蟲最有效。吸塵器吸除地毯、地板時，要注意沿著牆角、角隅，以及傢俱下灰塵陳積處，尤其門後、櫥櫃下等較少走動的地方，及廚房、浴室門口之腳踏墊下，皆為其產卵及孳生幼蚤的最佳地點。
- 經以上二種方式處理仍無法驅除跳蚤時，請致電(02)3151-8670誼新除跳蚤公司將為你作最完善的除跳蚤服務。
施工次數、保固問題
跳蚤防治並非如某些廣告所宣稱的一次施工就能徹底根除。其根本原因在於跳蚤的生態週期包含卵、幼蟲、蛹和成蟲四個階段，市面上現有藥劑僅能有效針對幼蟲和成蟲，而無法完全消滅卵和蛹階段的跳蚤。
當現場仍存在孳生源，如野貓、狗或老鼠，跳蚤再次出現的機率相當高。因此，任何保證一次施工就能完全消滅跳蚤的承諾都值得懷疑，您可質疑該廠商如仍有跳蚤叮咬可否退費？如無法退費那您就要認真考慮其可信度！專業的除蟲服務應該誠實告知客戶可能的情況，包括藥劑的局限性和可能需要多次處理的可能性。
真實案例：
某客戶找了一家號稱跳蚤防治一次即可完全消滅的公司，雖然費用不低，但期待能徹底解決問題。然而，施工後不到三天，家中成員再次遭受跳蚤叮咬。
當客戶聯絡原公司尋求協助時，該公司的服務人員卻回覆：「這是正常現象。地面上殘留的藥劑會使跳蚤數量慢慢減少。七日後如仍未改善，我們才會再派人加強。目前因施工人員無法排出時間，建議您再觀察幾天。」
對於家人持續遭受跳蚤叮咬的困擾，客戶顯然無法接受這樣的處理方式。無奈之下，他決定另尋他家處理問題。
本公司接到客戶電話後，立即派員前往現場估價。我們建議客戶先聯繫原施工廠商，畢竟對方已提供防治保證。然而，客戶已經失去耐心，表示：「已向原除蚤公司反應，但他們說還要排時間。家人都已受不了，還叫我們等。算了，我不想再等了。」
於是本公司在最短時間內為客戶安排了跳蚤防治服務。不僅解決了客戶一再遭受跳蚤叮咬的問題，更因此贏得了客戶的信任，後來更獲得委託進行家中的白蟻防治工作。
這個案例的目的是提醒消費者，不要輕易被誇大的網路行銷所迷惑。在同業競爭激烈的環境下，某些公司常常會誇大防治效果，例如宣稱白蟻防治可終身保固，或是害蟲防治效果可保證數月，以吸引消費者。施工後當問題發生時，這些公司往往會用所謂專業的說詞，試圖說服對害蟲防治不太了解的消費者。這個案例並非意在強調一定要施工兩次，而是想強調消費者的根本期望：在最短時間內不再遭受蟲害困擾。誰願意花了錢還要忍受不斷被叮咬的情形？
就像除白蟻時，有些消費者不能接受餌劑施作後白蟻仍會持續破壞一樣。如果一家專業的除蟲公司能在施工前坦誠告知可能出現的情況，而不是等問題發生後才解釋，客戶通常能更容易理解和接受。本公司的服務宗旨是在報價時忠實告知消費者施工後可能的效果、注意事項和可能出現的現象。施工後如有任何問題，我們不僅提供專業解釋，更會立即解決客戶的困擾。我們致力於為客戶提供透明、誠實且高效的服務。
本公司堅信，任何除蟲工作的核心目標是在短時間內徹底消滅環境中的害蟲。基於此，我們認為藥劑不應長時間殘留，唯白蟻防治及蟑螂餌劑除外，因為這些情況下人畜較難接觸到藥劑。隨著藥劑殘留時間的延長，人畜接觸後的殘留風險也會相應增加。
經上述說明便可知道跳蚤施工並非一蹴可幾，一次施工完全消滅需要多方條件配合。至於是進行一次、兩次，甚至三次施工，並非取決於藥劑殘留時間——事實上，所有藥劑都具有殘留性，其差異僅在於十幾天至數十天間。真正的原因是客戶難以忍受施工後持續遭受跳蚤叮咬，因此希望廠商能盡快加強施工，徹底解決困擾。